Pakkerejsebetingelser

Betingelser for køb af pakkerejserVilkår og betingelser for pakkerejser hos Alsie Express1. Generelle oplysningerDisse vilkår og betingelser (herefter “Vilkår”) gælder for alle pakkerejser solgt af Alsie Express via vores online platform, som drives ved hjælp af teknologi leveret af Triplomat. Når du foretager en booking hos Alsie Express, accepterer du disse Vilkår.Firmanavn: Alsie ExpressAdresse: Lufthavnsvej 3, 6400 SønderborgKontakt: info@alsieexpress.dkRegistrering: Alsie Express er registreret i Rejsegarantifonden (registreringsnummer 3003) 2. Aftalens parterVed køb af en pakkerejse hos Alsie Express indgår du en aftale med Alsie Express som rejsearrangør. Din aftale omfatter både transport og andre rejserelaterede tjenester, som leveres af vores samarbejdspartnere. 3. Booking og betalingAlle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer gældende skatter og afgifter. Eksklusiv lokale turistskatter.Betaling skal ske ved booking, og rejsen bekræftes først, når den fulde betaling er modtaget.Når din booking er gennemført, modtager du en bekræftelsesmail med alle relevante oplysninger.Det er kundens ansvar at kontrollere, at alle oplysninger på bekræftelsen er korrekte. 4. Ikke-refunderbare pakkerejserAlle pakkerejser købt gennem Alsie Express er ikke-refunderbare eller mulige at ændre.Ændringer af bookingen kan kun ske i særlige tilfælde og kan være underlagt gebyrer.Hvis du ikke møder op til din rejse, kan billetten ikke ændres eller refunderes. 5. Rejsegaranti og forsikringAlsie Express er registreret i Rejsegarantifonden med registreringsnummer 3003.Rejsegarantifonden sikrer dig i tilfælde af, at Alsie Express bliver insolvent.Vi anbefaler, at du tegner en rejseforsikring for at dække uforudsete hændelser som sygdom, afbestilling og bagageforsinkelse. 6. Teknologipartner og tredjepartsleverandørerAlsie Express benytter teknologi fra Triplomat til at distribuere pakkerejser.Vi samarbejder med forskellige leverandører af transport, hotel og andre rejserelaterede tjenester.Alsie Express er ikke ansvarlig for fejl, mangler eller forsinkelser forårsaget af tredjepartsleverandører. 7. Kundens ansvarDet er kundens ansvar at have gyldige rejse- og identifikationsdokumenter, herunder pas, visum og eventuelle vaccinationskrav.Kunden er ansvarlig for at møde op til afgangstidspunktet og overholde alle rejsebestemmelser. 8. Klager og reklamationerEventuelle klager skal sendes skriftligt til info@alsieexpress.dk senest 14 dage efter rejsens afslutning.Hvis en tvist ikke kan løses mellem parterne, kan sagen indbringes for Pakkerejse-Ankenævnet. 9. Ændringer af vilkårAlsie Express forbeholder sig retten til at ændre disse Vilkår uden varsel.De gældende vilkår vil altid være tilgængelige på vores hjemmeside.Ved at købe en pakkerejse hos Alsie Express bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret ovenstående vilkår.